KI-Telefonassistenten. 24/7 telefonisch erreichbar.

Keine Warteschleifen mehr für Ihre Kunden. Wir entwickeln KI-gestützte Sprachassistenten, die eingehende Anrufe unterstützen, Kundenanliegen erkennen und Standardanfragen bearbeiten – mit konfigurierbarer Eskalation an Ihre Mitarbeiter.

Gespräch buchen Funktionsweise
Spezifikationen
Schnelle Reaktionszeit & flüssiger Dialog
24/7/365 erreichbar, beliebig skalierbar

Nie wieder verpasste Anrufe.

VORHER
✕Frustrierende IVR-Menüs Klassische „Drücken Sie die 1 für...“-Systeme verärgern Anrufer.
✕Verpasste Anrufe Außerhalb der Geschäftszeiten bleiben Kundenanfragen unbeantwortet.
✕Manuelle Terminvergabe Mitarbeiter verbringen Stunden mit Terminbuchungen und -verschiebungen per Telefon.
NACHHER
✓Natürliche Gespräche KI-Telefonassistenten führen fließende Gespräche, kaum unterscheidbar von einem menschlichen Operator.
✓24/7/365 erreichbar Skaliert sofort auf hunderte parallele Anrufe, rund um die Uhr.
✓Automatische Terminbuchung Die KI trägt Termine direkt in Google Calendar, Doctolib oder Ihr ERP ein.

Typische Einsatzbereiche für Sprachautomatisierung

Automatisierte Terminbuchung

Kunden vereinbaren, verschieben oder stornieren Termine direkt im Gespräch - die KI trägt sie automatisch ein.

Qualifizierung & Vor-Filterung

Der Sprachassistent erfragt Name, Anliegen und Kundennummer und leitet das Gespräch an den passenden Mitarbeiter weiter.

First-Level-Support

Beantwortung häufiger Fragen zu Lieferzeiten, Rechnungsbeträgen oder Retouren direkt am Telefon - rund um die Uhr.

Technische Schutzmaßnahmen im Code

Wir unterstützen Ihre Compliance-Anforderungen durch gezielte technische Maßnahmen: Datenmaskierung in RAG-Pipelines, automatische Protokollierung und konfigurierbare Inhaltsfilter.

EU AI Act
DSGVO
OWASP LLM
Python
LangChain
Audit Logs
EU AI Act
DSGVO
OWASP LLM
Python
LangChain
Audit Logs

Der Weg zum KI-Telefonassistenten.

1
Content audit process diagram

Anrufer-Analyse

Wir analysieren Ihre typischen Anruferszenarien und Telefonanlagen.

2
Content review checklist with document icons

Voice-Integration

Wir binden Retell, Vapi oder Twilio direkt in Ihre bestehende Telefonanlage ein.

3
Website page structure with code and performance icons

CRM-Synchronisation

Wir verknüpfen den Assistenten mit Ihrem CRM inklusive automatischer Gesprächsprotokolle.

4
Secure CMS dashboard with admin access and settings

Live-Demo & Go-Live

Wir demonstrieren eine Live-Voice-Demo und optimieren die Latenzzeit vor dem Rollout.

Automatisieren Sie Ihren Telefonsupport.

Lassen Sie uns Ihre Anruferszenarien und Telefonanlagen analysieren. Wir demonstrieren Ihnen gerne eine Live-Voice-Demo.

Telefon-Projekt besprechen

Häufige Fragen zur Sprachautomatisierung

Wie natürlich klingen die KI-Telefonassistenten wirklich?

Durch die Kombination von latenzarmer Spracherkennung, intelligentem LLM-Routing und lebensechter Sprachsynthese merkt der Anrufer kaum einen Unterschied zu einem menschlichen Operator.

Können die Assistenten meine bestehende Telefonanlage nutzen?

Ja. Wir binden bestehende Telefonnummern und Telefonanlagen wie Placetel, Sipgate oder 3CX direkt über PBX- und SIP-Trunk-Integration an.

Was passiert nach einem Anruf?

Nach jedem Telefonat erstellt die KI eine strukturierte Zusammenfassung und synchronisiert diese sofort mit Ihrem CRM, inklusive des vollständigen Gesprächsprotokolls.

Hinweis: Kritische oder sicherheitsrelevante Aktionen können jederzeit an menschliche Mitarbeiter eskaliert werden (Human-in-the-Loop). Wir konfigurieren Eskalationsregeln individuell nach Ihren Anforderungen.